Verkaufstraining ist Kommunikationstraining. Verkaufen ist Kommunikation mit anderen Menschen. Gerade im technischen Vertrieb ist Kommunikation eine wichtige Kernkompetenz.
Kann man kommunizieren ohne zu reden?
Klar geht das. Sie kommunizieren mit Prospekten, Sie kommunizieren auf Ihrer Homepage, in Angeboten und natürlich auch im direkten Kundenkontakt.
In Prospekten kommunizieren Sie mit Worten und Bildern, ebenso auf Ihrer Homepage und in Ihren Angeboten.
Im direkten Kundenkontakt kommunizieren Sie mit Ihrer Kleidung, Ihrer Körperhaltung Ihrer Stimme und mit Ihren Worten. Nun stellt sich die Frage: Wie viel Einfluss haben Ihre Worte auf die gesamte Kommunikation?
7% ist die Antwort. Somit sind über 90% unserer Kommunikation nonverbal.

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Ein effektives Verkaufstraining braucht mehr als schöne Worte

Ihre Körpersprache macht ca. 55 %, Ihre Stimmlage entspricht ca. 38 % der Kommunikation und Ihre Worte tragen nur zu ca. 7 % an Ihren Erfolgen bei. Auch im technischen Vertrieb
Wenn nun Ihre Verkaufserfolge zum größten Teil von Körpersprache und Tonalität abhängig sind, stellt sich gleich die nächste Frage: Können Sie diese Nonverbalen Signale, die Sie aussenden selbst beeinflussen?
Auch hier ein klares Ja! Aber, nur indirekt über Ihre innere Haltung. Körpersprache und Tonalität werden zum größten Teil durch das Unterbewusstsein gesteuert. Ihr Unterbewusstsein können Sie nur durch Ihre innere Haltung beeinflussen.

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Jetzt werden Sie berechtigt einwenden, dass Ihr Kunde da auch ein Wörtchen mit zu reden hat, denn er trifft ja die Entscheidung von wem er kauft. Und da haben Sie natürlich recht. Trifft nun Ihr Kunde seine Entscheidung rational oder emotional? Die Neurowissenschaft beweist immer wieder, dass unsere Entscheidungen emotional getroffen werden. Also wird auch im technischen Vertrieb die Entscheidungsfindung durch Gefühle maßgeblich beeinflusst. Rational wird die Entscheidung dann nur noch begründet. Die Antwort warum haben Sie sich so entschieden, die wird rational getroffen, nicht die Entscheidung an sich.

Welche Komponenten braucht nun ein Verkaufstraining im technischen Vertrieb?

1. Persönlichkeitsarbeit zur Verbesserung der inneren Haltung

2. Beziehungsarbeit zur Verbesserung der Vertrauensebene

3. Gesprächstraining zur Verbesserung der verbalen Kommunikation

4. Übungen und Fedback durch den Trainer

5. (Strategische Marktbearbeitung für langfristigen  Umsatzzuwachs)